Spiel bleibt Nebensache

Setze deine Grenzen bei Winzz Casino selbst und früh

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase.

18+
Wichtige Eckdaten

Welche Anlaufstellen gelten für dich?

Gerade beim ersten Blick ins Konto willst du wissen, wer zuständig ist und welche Grenzen gelten.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
Kahnawake Gaming Commission, KGC-2070
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen per E-Mail
Limits und Sperren

Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits

Sinnvoll ist dieser Abschnitt, wenn du wissen willst, welches Werkzeug zu deiner Lage passt.

Einzahlungslimits

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spielkonto fließt, und gehört an den Anfang jeder Spielplanung.

Erst der Verlust, dann die Grenze

Das Verlustlimit stoppt Einsätze, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist, damit ein Abend nicht kippt.

Sitzungszeitlimits

Ein Sitzungszeitlimit beendet das Spiel nach einer festen Dauer, was hilft, wenn du die Zeit am Bildschirm verlierst.

Der Moment, in dem Schluss sein soll

Der Selbstausschluss sperrt dein Konto für einen längeren Zeitraum und passt, wenn du Abstand über Wochen brauchst.

Kurze Unterbrechung statt weiterer Runde

Die Abkühlphase unterbricht dein Spielen für eine kurze Auszeit, etwa wenn du merkst, dass du zu schnell nachlegst.

Spät am Abend

Setze dein Limit, solange du noch nüchtern rechnest

01

Öffne die Kontoeinstellungen

Melde dich an und öffne die Kontoeinstellungen; prüfe dabei kurz, ob deine hinterlegten Daten noch stimmen.

02

Der Blick in den Limits-Bereich

Im Bereich für Limits siehst du alle verfügbaren Grenzen und ihre aktuellen Werte, die du dort anpassen kannst.

03

Wähle die passende Grenzart

Wähle die Grenzart, die zu deinem Anlass passt, und lege den Wert ruhig und realistisch fest, statt ihn später zu ändern.

04

Steht das Limit wirklich im Konto?

Bestätige die Eingabe und kontrolliere danach im Konto, ob die neue Grenze dort auch tatsächlich angezeigt wird.

Zwei Stellen, die zuhören

Erste Hilfe, wenn das Spiel dich belastet

Bei Winzz Casino gehört zum Spielen auch, dass du weißt, wo du anhalten kannst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Dieses Beratungstelefon der Länder beantwortet Fragen zum Glücksspiel, bietet ein Online-Programm und einen Selbsttest, auch für Angehörige; montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, gebührenfrei und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, für Betroffene und Angehörige gleichermaßen. gluecksspielsucht.de
Der Moment des Innehaltens

Du spielst nicht mehr zum Vergnügen?

Je früher du solche Anzeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Limit im Konto oder eine Pause ist kein Endurteil, sondern die erste Handlung, die du selbst in der Hand hast.

Anzeichen, die du kennst

Diese Situationen kennen viele Spieler, und sie sagen mehr als jeder gute Vorsatz.

  • Du spielst länger als geplant
  • Du setzt mehr, als du wolltest
  • Du verschweigst dein Spielen
  • Du spielst gegen Verluste an
  • Du leihst dir Geld zum Spielen
  • Deine Gedanken kreisen um den nächsten Spin
  • Du spielst, um Sorgen zu vergessen
Kurz vor dem Spiel

Wie schützt du Kinder am Familienrechner?

Ausweis vor der ersten Auszahlung

Bei der Anmeldung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Personalausweis oder Reisepass, damit kein Minderjähriger am Konto spielt.

Vorher offen, jetzt gesperrt

Beim Einrichten des Familienrechners lohnt sich eine Jugendschutz-Software, die Glücksspielseiten sperrt. Auf Handy und Rechner bleibt der Zugang zu Casino-Seiten damit für Kinder versperrt.

Zuhören statt Predigt

Am Anfang zählt ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe mehr als jede Predigt. Die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige, kostenlos und anonym – auch dann, wenn der Betroffene selbst noch nicht anrufen will.

Pause oder Sperre

Klarheit über Dauer und Wirkung deiner Sperre

Erst einmal Abstand gewinnen

Eine Abkühlphase schaltet dein Konto für Stunden oder Tage stumm, wenn du merkst, dass du zu viel Zeit am Tisch verbringst. Du startest sie in deinem Konto, und für die gewählte Dauer ruht der Zugang.

Dauerhaft Abstand halten

Beim Selbstausschluss schließt du deinen Zugang für einen langen Zeitraum, und diese Entscheidung lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Gesetzt wird er in deinem Konto, damit eine hitzige Stunde nicht zur Falle wird.

Wie komme ich in das Sperrsystem?

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre ein Jahr, eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten kannst du beantragen. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Kurz vor dem Setzen

Welche Antwort nimmt dir die Unsicherheit?

Läuft eine selbst gewählte Spielsperre wirklich bis zum Ende durch?
Nein, sie bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen und lässt sich nicht vorzeitig beenden. Auch eine Bitte per Nachricht an den Support ändert daran nichts. Diese feste Dauer ist der Sinn der Sperre: Sie soll dich in einem schwachen Moment vor dir selbst schützen.
Wo stelle ich ein bestehendes Limit im Konto nachträglich um?
Genau dort, wo du es gesetzt hast: im Limits-Bereich deiner Kontoeinstellungen, ganz ohne Umweg über den Support. Dort siehst du jede aktive Grenze und kannst sie für den nächsten Zeitraum anpassen. Setze Änderungen in Ruhe und nicht mitten in einer Sitzung.
Weshalb möchte das Casino vor dem Spielen mein Alter sehen?
Weil Spielen erst ab 18 Jahren erlaubt ist und die Sperre für Minderjährige jederzeit greifen muss. Ein kurzer Blick auf deinen Personalausweis oder Reisepass genügt dafür. So bleibt dein Konto geschützt und Winzz Casino erfüllt seine Pflicht in Deutschland.
Kann die Telefonberatung auch meiner Mutter helfen?
Ja, die Beratung am BIÖG-Telefon richtet sich ausdrücklich auch an Angehörige und ist kostenlos und anonym. Du kannst dort schildern, was dich belastet, und bekommst Hinweise auf Beratungsstellen in deiner Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen.
Wie beende ich mein Konto bei Winzz Casino dauerhaft?
Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schließen. Der Support bestätigt dir danach, dass es gesperrt und gelöscht wird. Wer ganz sicher gehen will, verbindet die Schließung mit einer Abkühlphase oder einem Selbstausschluss.
Funktionieren die Grenzen im Handy-Browser genauso?
Ja, der Limits-Bereich in der mobilen Ansicht ist derselbe wie am Rechner. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit setzt man also auch unterwegs, etwa kurz vor dem Aufklappen des Spiels. Die Bestätigung erscheint sofort im Konto.